由於跟鄭姓業務員有之前的電話對話後...

愛咪:  ㄟ..我覺得你的資料管理的很差耶!

鄭姓業務:  對ㄚ! 我都只有用月份 (註:往生者的往生日) 做區別. 所以要找資料都要找很久.

愛咪:  那這樣你怎麼做客戶服務ㄚ? 像是這種客人要做百日啦, 對年啦, 合爐啦.... 
           你如果做好資料管理的話, 就可以寫卡片事先提醒客人ㄚ.
           (愛咪又拿出做教育訓練的那一套出來...)

鄭姓業務:  對對對...我也想這樣做... (敷衍的吧! 看你應該沒那麼認真喔~)

愛咪:  尤其做業務, 都嘛要主動出擊! 
           (又來了~ 自以為苦口婆心.... 別忘了~ 他是殯葬業耶! 離他遠一點比較好吧!)

(喂! 這位小姐... 如果你哪天接到殯葬業主動出擊做業務的電話:  ㄟ ...請問你家有沒有人要死了....我們有沒有這個榮幸為您服務...
 [模仿房屋仲介打電話模式--劈頭就問:請問你家有沒有房子要賣
  請愛咪小姐千萬要忍著! 別動怒ㄚ)

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    amytsao1969 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()